Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur notre boutique en ligne.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur notre site internet.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.
Article 3 – Prix
Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée sur le site.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client une fois la commande enregistrée.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude présumée, d’informations erronées ou d’événement exceptionnel.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et réalisés via les prestataires proposés sur notre boutique.
Nous n’avons jamais accès aux informations bancaires des clients.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas d’adresse incorrecte renseignée par le client, les éventuels frais de réexpédition pourront lui être facturés.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à notre politique de retour, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Article 8 – Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement intervient généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires.
Article 9 – Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.
En cas de produit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à étudier chaque demande afin de proposer une solution adaptée.
Article 10 – Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un cas de force majeure ou d’un retard imputable au transporteur.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, photographies, visuels, logos et éléments graphiques) demeure protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.
Article 13 – Litiges
En cas de désaccord, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord, les litiges seront soumis aux juridictions compétentes conformément au droit applicable.
Article 14 – Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
E-mail : Contact@espritvin.com
Téléphone : +33 7 81 69 47 30